東邦自動車の担当営業さんは本当に対応が早い。いつ電話から離れているんだろうと思うくらい、つながります。私にとっては嬉しいことですが、営業さんは心休まらないのではと思ったこともありました。しかし「頼りにされていることに営業としての喜びを感じます。お気遣いなさらず、いつでも頼ってください」と言っていただき、そこから遠慮がなくなりました（笑）。急な故障でお休みの日に電話してしまった時も、誠心誠意対応していただいて大変満足しています。

東邦自動車とは私の父の代から付き合いが始まってもう40年目くらいになりますが、今も昔もお客様に寄り添ってくれるスタンスは変わっていないと思います。父は大胆な人で、試乗する時、あえて急カーブの道を選んで走ったり、急ブレーキを踏んだりしてスペックを確かめていました。隣に乗っていた営業さんはヒヤヒヤしていたらしいですけど、そんな父と付き合い、満足させてきたわけですから、私や弟も大丈夫だと思ってお世話になることにしました。

東邦自動車が管理している車は個人名義の ものも含めると、トヨタ、マツダ、日産、三菱の4メーカーで5車種。メーカーごとに窓口が変わらないですし、整備や修理も今の営業さんを通せばいい。ラクですよ。しかも、これだけメーカーが多岐に渡るのに営業さんはすべてに詳しい。初めての車種に対しては「ちょっと待ってください」と言いますが、それでもすぐに折り返してくれて専門家のように説明してくれます。メカニック出身ですから、車の部品についても詳しく、話を聞いていてもおもしろい。

ある時、同業社さんから車をお譲りいただいたことがありました。名義変更の手続きをどうすればいいのか分からなかったので、営業さんに電話したら詳しく教えてくれた。ネットで調べるよりも早く、確かな情報が手に入ります。同じ地域の管轄だったのでナンバーを変える必要もなく、あっという間に手続きが終わりました。車のことに関しては本当にプロフェッショナルです。また雑談をしていても楽しく心地よい方なので、今後ともいろいろとお世話になりたいです。